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Order Process

訂購管道


  • 線上訂購

選購欲購買的商品  >  加入購物車  >  填寫訂購資訊  >  加入/登入會員  >  選擇結帳方式  >  完成訂購。

如尚未成為會員,填寫訂購資料並輸入預設定帳號密碼即可加入會員,亦可連結Facebook帳號加入會員;凡加入即成為永久會員。如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。


如需更多客製化服務,亦可私訊「浪花FB粉絲專頁」或「浪花Instagram」 訂購。


  • 電話訂購

請於營業時間內致電 02-2732-3846 / 0958-571-389 確認貨況。


  • 現場訂購

親至w/f浪花工作室訂購。

我們有時會有場佈等行程外出,建議私訊「浪花FB粉絲專頁」或「浪花Instagram或來電至浪花事先預約。


製作時間視作品大小及複雜度來評估,現場製作至少需等待30分鐘以上。

請注意網路商品、會員折扣、權益與實體店面皆有所不同。



訂購須知


  • 浪花「實體店」、「網路客服」營業時間為11:00 - 19:00,臨時異動會在社群媒體公告。
  • 一般訂購:於預定出貨日兩日前完成訂購。今天下單,最快後天營業時間為您出貨。
  • 急件服務:若您當日、隔日就需要花禮,請於營業時間內電洽 02-2732-3846 / 0958-571-389 由專人為您服務。
  • 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當令相等花材代替,以達相同效果。
  • 圖片中花器或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當容器、配飾用品替代。

配送須知


  • 請於結帳頁面輸入指定配送日期,雙北專人配送可選擇12:00-15:00、15:00-19:00兩種時段,宅配則無法指定時段。如有特殊配送時間需求請用訂單備註、官網「聯絡我們」、私訊「浪花FB粉絲專頁」或「浪花Instagram」、來電至浪花等管道,由專人為您服務。
  • 提醒您,若使用宅配送件,物流公司可能依配送狀況會有一至兩天的誤差,如需在特定日期送禮,建議您提早下訂。
  • 單件花禮限一位收花人簽收,若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單。
  • 每筆交易之運費僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮,以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。



付款方式


  • 線上刷卡

本網站提供線上刷卡,並與綠界科技合作線上刷卡服務,您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級密,直接將交易資料傳輸至收單銀行,本網站並不會留下您的交易資料,待發卡銀行確認授權後,會回傳付款完成至本網站,您可使用VISA、Master Card、JCB 等國內外信用卡付款。


當您選擇的付款方式為線上刷卡,在按下「提交訂單」的按鈕後,會跳轉到信用卡資訊的輸入頁面,請將卡號、有效年月、安全碼依指示輸入即可,如授權成功,您會看到「謝謝你的訂單」的畫面,如授權失敗,系統會出現錯誤提示,並要麻煩您與發卡銀行確認原因。


3D驗證碼:是由Visa、MasterCard、JCB所提供之網路安全認證服務,在您輸入信用卡資訊後,會進入驗證程序,正確輸入驗證碼後,才能完成付款,這是為了維護網路交易安全。


若您的發卡機構提供固定密碼服務,請於發卡機構的登記註冊網頁,設定一組服務密碼並啟動服務。

若您的發卡機構提供動態密碼服務,這表示您將於消費時透過簡訊方式接收驗證密碼,請確認您於發卡機構留的為有效手機號碼。


※ 目前多家發卡機構已加入此服務,建議您可先做查詢。

如您刷卡因驗證碼失敗,可能是驗證碼輸入錯誤,或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長、信用卡額度不足、網路連線狀況不穩定等原因,建議您重新進行訂購。如您多次無法成功,請聯絡您的發卡公司詢問。


  • 匯款

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統一發票開立


本店採三聯式收銀機發票。

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