訂購管道
- 線上訂購
選購欲購買的商品 > 加入購物車 > 填寫訂購資訊 > 加入／登入會員 > 選擇結帳方式 > 完成訂購。
如尚未成為會員，填寫訂購資料並輸入預設定帳號密碼即可加入會員，亦可連結Facebook帳號加入會員；凡加入即成為永久會員。如已成為本網站會員，於結帳時登入會員即可。
- 電話訂購
請於營業時間內致電 02-2732-3846 或 0958-571-389 。
- 現場訂購
本店提供部分永生花禮現貨，鮮花以現場訂購以當日花材製作（可能無法和官網商品相同），現場需等候製作時間。
親臨浪花花藝實體店前，建議先私訊或來電預約。
花禮製作時間視作品大小及複雜度評估，現場製作至少需等待30分鐘以上。
請注意網路商品、會員折扣、權益與實體店面可能有所不同。
訂購須知
- 浪花「實體店」、「網路客服」營業時間為週一至週六11:00 - 19:00，臨時異動會在社群媒體公告。
- 一般訂購：於預定出貨日兩日前完成訂購。今日下單，最快後天營業時間為您出貨（雙北專車配送當日到達；宅配需加 1 天配送日，故最快為大後天到達）。
- 急件服務：若您當日、隔日就需要花禮，請於營業時間內私訊「浪花官方LINE」、「浪花FB粉絲專頁」 ，或電洽 02-2732-3846 或 0958-571-389 由專人為您服務。
- 花材仰賴大自然，若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令同等花材代替，以達相同效果。
- 圖片中花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當容器、配飾用品替代。
配送須知
- 請於結帳頁面輸入指定配送日期，雙北專人配送可選 12:00-15:00、15:00-19:00 兩種時段，宅配則無法指定時段。
- 如有特殊配送時間需求請用訂單備註、官網「聯絡我們」、私訊「浪花FB粉絲專頁」或「浪花Instagram」、或來電至浪花等管道，由專人為您服務。
- 提醒您，若使用宅配送件，運送至偏遠地區時，物流公司可能依配送狀況會有一天左右的誤差，如需在特定日期送禮，建議您提早下訂。
- 單件花禮限一位收花人簽收，若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單。
- 每筆交易之運費僅含一次配送費用，懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送（含修改地址）須負擔二次運費。
付款方式
- 線上刷卡
本網站提供線上刷卡，您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級密，直接將交易資料傳輸至收單銀行，本網站並不會留下您的交易資料，待發卡銀行確認授權後，會回傳付款完成至本網站，您可使用VISA、MasterCard、JCB 等國內外信用卡付款。
當您選擇的付款方式為線上刷卡，在按下「提交訂單」的按鈕後，會跳轉到信用卡資訊的輸入頁面，請將卡號、有效年月、安全碼依指示輸入即可，如授權成功，您會看到「謝謝你的訂單」的畫面，如授權失敗，系統會出現錯誤提示，要麻煩您與發卡銀行確認原因。
3D驗證碼：是由Visa、MasterCard、JCB所提供之網路安全認證服務，在您輸入信用卡資訊後，會進入驗證程序，正確輸入驗證碼後，才能完成付款，這是為了維護網路交易安全。
若您的發卡機構提供固定密碼服務，請於發卡機構的登記註冊網頁，設定一組服務密碼並啟動服務。
若您的發卡機構提供動態密碼服務，這表示您將於消費時透過簡訊方式接收驗證密碼，請確認您於發卡機構留的為有效手機號碼。
※ 目前多家發卡機構已加入此服務，建議您可先做查詢。
如您刷卡因驗證碼失敗，可能是驗證碼輸入錯誤，或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長、信用卡額度不足、網路連線狀況不穩定等原因，建議您重新進行訂購。如您多次無法成功，請聯絡您的發卡公司詢問。
- 匯款
本網站使用Shopline Payment提供匯款服務，支援多家銀行匯款帳號。
- LINE Pay
- APPLE Pay
統一發票開立
本店採用電子發票，可打統一編號。
個人資料保護說明
保護會員的個人隱私是浪花極為重要的經營理念，客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料，包括姓名、身分、地址、E-mail等，皆僅用於記錄客戶個人訂單及配送商品之用途。在個人資料保護法下，我們全程使用SSL128bits最高等級加密，絕不會將您訂購個資洩露給第三者，請消費者安心留下於本店購物所需要的資料。
